Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana moicity2u mengendalikan maklumat peribadi anda — daripada pendaftaran akaun hingga setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi Touch 'n Go eWalletKawalan Maklumat PeribadiHak Akses & Pembetulan
moicity2u Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam setiap lapisan operasi kami. Daripada enkripsi SSL pada setiap halaman hingga pengesahan dua langkah semasa log masuk, kami membina perlindungan yang nyata di sekeliling akaun anda. Pemain di Kuantan dan seluruh Malaysia boleh yakin bahawa maklumat transaksi mereka dikendalikan mengikut piawaian yang ketat.

Enkripsi SSL Penuh

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat akaun, dan rekod transaksi Touch 'n Go eWallet atau Boost.

Pengesahan Dua Langkah

Setiap log masuk baharu memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Selepas penutupan akaun, data peribadi dipadamkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Kuki dan Sesi Pelayar

Kuki sesi tamat secara automatik selepas anda log keluar atau menutup pelayar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda pada bila-bila masa.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Sertakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan cepat sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di laman moicity2u. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan Dasar Privasi supaya ia dihalakan terus kepada pasukan yang betul.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda — pembetulan data atau pertanyaan pendedahan — untuk pemprosesan yang lebih pantas.

Borang Akaun

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian 'Tetapan Akaun' untuk mengemukakan permintaan privasi secara langsung. Kaedah ini mengesahkan identiti anda secara automatik.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar Privasi

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi, hak anda sebagai pengguna, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengawal data anda.

Kami hanya menyimpan nombor rujukan transaksi dan amaun deposit atau pengeluaran. Kelayakan log masuk Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay anda tidak pernah diakses atau disimpan oleh sistem kami.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun anda untuk pengesahan identiti sebelum kami memproses permintaan tersebut.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Tetapan Akaun', atau hubungi pasukan sokongan kami secara langsung. Sertakan butiran yang perlu diperbetulkan dan kami akan mengesahkan serta mengemaskini rekod anda.

Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan atau untuk memproses transaksi kewangan melalui saluran pembayaran yang sah.

Selepas penutupan akaun, maklumat peribadi anda akan dipadamkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Rekod transaksi tertentu mungkin disimpan lebih lama atas sebab pematuhan peraturan.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar telefon bimbit atau komputer anda. Perlu diingat bahawa menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan sesi permainan anda.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.